Résoudre les conflits de manière efficace et pacifique, c'est ce que permet la Communication Non Violente - C.N.V.
La C.N.V. est un processus qui instaure une relation permettant de satisfaire les attentes de chacune des parties
Ce processus est essentiel pour établir une vraie coopération et résoudre les conflits, même dans les situations les plus délicates.